“站長，我年輕，我去值班！”面對疫情，山東煙臺石油萊陽9站“95后”后備站長李韋潞在人員緊張的情況下，主動請纓再上崗。

“青”春身影奮戰(zhàn)油站一線

青島萊西突然散發(fā)疫情，致使接壤的萊陽公司8名站長和2名員工居家隔離，公司在人員統(tǒng)籌調(diào)配時，已連續(xù)在崗24小時的李韋潞，放棄休息時間，主動報名上崗。在站值班期間，除了做好客戶體溫檢測、信息登記、加油服務(wù)等工作外，李韋潞還定時對1000多平方米的油站各區(qū)域、設(shè)備設(shè)施消毒，工作服、防護(hù)面罩、橡膠手套和口罩全副武裝，一會兒下來就大汗淋漓，全身濕透?！翱帱c(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒啥，我一個人的堅守能保證員工客戶的安全，值得。”人員縮減，但服務(wù)不減。李韋潞堅持對每一位進(jìn)站客戶進(jìn)行溫馨提示，提醒他們做好防護(hù)，為客戶送上溫暖與關(guān)懷，展示了石化青年新形象，更傳遞出滿滿的正能量。

 “輕”聲細(xì)語化解不良情緒

 疫情重壓下，部分客戶情緒緊張焦躁，稍不留神可能會出現(xiàn)不滿情緒。李韋潞理解包容客戶，他注意認(rèn)真按照加油六步法和收銀五步法規(guī)范服務(wù)客戶，適時推介非接觸式業(yè)務(wù)，全心全意為客戶排憂解難。一位大哥進(jìn)站加油，溝通中得知客戶所在的小區(qū)因疫情管控封閉，目前借住朋友家，心情郁悶還掛念封控在家的妻兒。李韋潞輕聲細(xì)語地向客戶開導(dǎo)解釋：“醫(yī)生、政府干部和志愿者24小時不歇息地核酸檢測和調(diào)查，就是為了最快時間封住和阻斷疫情傳播，我們得支持和理解嘛?！贝蟾缈粗荒樦蓺獾男』飪盒α耍骸叭瞬淮?，說話還挺在理，我們多理解吧。”大哥離站時，李韋潞還贈送了小禮物引導(dǎo)他轉(zhuǎn)換心情。

 “傾”盡全力當(dāng)好油站守護(hù)人

 夜幕下的油站，雖然燈光靚麗，但卻沒有了往日的熱鬧。李韋潞表示，孤身一人在站，空閑的時候就會想念家人和朋友。但是想起奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員、24小時卡口值班的人民警察、沖鋒在前的志愿者和隔離無法復(fù)工的員工，他明白，疫情當(dāng)前，只有護(hù)住大家，才有小家。這個時候，作為疫情下油站的守護(hù)人，他覺得自己不再是一名普通的加油員工，而是一名戰(zhàn)士，肩上更多了一份責(zé)任?！澳茉陉P(guān)鍵時刻頂?shù)蒙希転榇蜈A這場戰(zhàn)‘疫’貢獻(xiàn)一份力量，能在疫情期間為公司經(jīng)營管理助力，是青年人的應(yīng)盡之責(zé)，我覺得驕傲自豪。