2021年“易享節(jié)”硝煙彌漫，浙江衢州開化華豐站表現(xiàn)優(yōu)異，成績突出，活動商品銷售額和基礎(chǔ)品類銷售額雙雙突破百萬，同比去年增長34%，是名副其實(shí)的“雙百萬”門店。華豐站煉就“雙百萬”門店，離不開“女掌柜”余君燕事前事中事后全流程全鏈條的用心籌劃。

提前部署，精心備貨，夯實(shí)易享節(jié)銷售工作基礎(chǔ)

為確保“易享節(jié)”活動期間便利店商品備貨充足，站長余君燕在區(qū)域開完動員會后，第一時間調(diào)出去年易享節(jié)銷售數(shù)據(jù)，并結(jié)合柴油大客戶喜好以及周邊鎮(zhèn)上客戶群體的消費(fèi)特點(diǎn)，精準(zhǔn)定制要貨計(jì)劃，加大熱銷商品和爆款商品要貨力度，備好充足“彈藥”，誓言打好易享節(jié)銷售“戰(zhàn)役”，同時在站內(nèi)組織易享節(jié)動員會，組織全員一起學(xué)習(xí)“易享節(jié)”營銷政策，確保營銷活動入腦入心，并督促員工利用好各自的客戶微信群提前將本次活動的力度之大、商品選擇之多等提前傳達(dá)給本站的大客戶群體。

“坐”、“行”結(jié)合，巧妙營銷，創(chuàng)新多渠道精準(zhǔn)營銷模式

活動期間，余君燕要求員工要充分利用自身場地優(yōu)勢，營銷濃厚的現(xiàn)場宣傳氛圍。便利店門口擺著大紅色的寫著易享節(jié)，加一元多一件的“迎賓門”，走進(jìn)營業(yè)廳映在眼前的就是由糧油、禮盒類等商品組成的精美地堆，吸引著客戶的眼球。

她還積極鼓勵站內(nèi)員工要緊抓易享節(jié)銷售契機(jī)，通過客戶群、親屬群、朋友圈等大力推送易享節(jié)活動政策，最大限度提高活動影響力，同時在活動現(xiàn)場，她督促員工要巧用顧客排隊(duì)加油實(shí)際，主動開口營銷，吸引不少加油車輛進(jìn)店選購。此外，她還打破傳統(tǒng)坐商的模式，堅(jiān)持“走出去”，組織員工非批次“走社區(qū)、進(jìn)單位、推優(yōu)惠”，積極走訪老客戶，吸引新客戶，對于推銷成功的客戶，由專人負(fù)責(zé)配送，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，獲得客戶的一致好評。

上下齊心，全員發(fā)力，加強(qiáng)全過程動態(tài)服務(wù)保障

華豐加油站作為開化區(qū)域易享節(jié)的重點(diǎn)銷售站點(diǎn)，加上作為柴油重點(diǎn)站柴油銷量大，在活動開展之前，余君燕就提前預(yù)料到活動當(dāng)天站內(nèi)人員肯定會出現(xiàn)緊張的情況，所以她主動聯(lián)系公司領(lǐng)導(dǎo)，需要人員支援。從備戰(zhàn)到迎戰(zhàn)再到參戰(zhàn)，開化支公司機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和員工全過程參與幫扶，想方式法提升銷量，減輕基層負(fù)擔(dān)。活動開展期間，機(jī)關(guān)員工紛紛下層到油站開展幫扶活動，主動承擔(dān)易享節(jié)銷售任務(wù)指標(biāo)，積極營造“機(jī)關(guān)全員做貢獻(xiàn)，人人肩上有指標(biāo)”“人人關(guān)心銷售，人人在做銷售”的濃厚氛圍。在幫扶活動中，每位機(jī)關(guān)員工通過現(xiàn)場搬運(yùn)、整理商品貨物、服務(wù)客戶、店內(nèi)輔助移動收銀動各類幫扶形式，協(xié)助門店提高活動現(xiàn)場服務(wù)水平，活動現(xiàn)場做到了氣勢如宏和井然有序的完美結(jié)合。

可以說，“雙百萬”門店的打造離不開“女掌柜”余君燕的用心謀劃，也是華豐站全體員工共同努力的結(jié)果，更是每一位開化石油人齊心協(xié)力交出的一份滿意答卷。（阮小成 季廷偉）