中國石油石化商務網消息，童秀榮是重慶三峽石油橋頭加油站的站長，跟她的名字一樣，一頭長長的秀發盤在腦后，笑起來露出一口白牙，顯得干凈利落。

　　別看她個子小小的，從十九歲到現在，她已經在中石化工作了二十個年頭，四季的工裝外兜里，常年揣著一本磨破了皮的“小本本兒”，這個本子是她工作的法寶。

　　一記員工日常，考核有理有據。

　　在加油站現場，你能看到她拿著這個“小本本兒”一會兒繞著加油機轉轉，在上面寫寫，一會兒蹲下看看卸油口，又寫寫，又或者一會兒出現在便利店門口，望著現場，拿起筆還在寫，不光記現場，還要記監控。從現金的及時投幣到營業款繳存，從卸油八步法到加油員引導顧客，從便利店的商品推銷面部表情到廁所衛生的打掃……只要有疏漏或者不規范，她就會記錄在本子上。

　　原來，這是童秀榮每天的必修課，這是對站上員工日常工作沒有做好的地方進行取證呢，每月員工二次分配時，童秀榮就會對照這個本本兒，一條一條的比對，不偏袒也不放過，公私分明，誰都服氣。

　　二記問題歸類，理清思路方法。

　　童秀榮日常記錄下來的問題不光用于考核，更是她管理的利器。她會將這些問題進行歸類，在第二天班前會上按照類別進行解答，對于不能解答的問題，她會做上特殊的標記后咨詢相關專業人員，直到解決為止。在她的帶領下，橋頭站的基礎管理工作已然走到整個三峽石油的前列，這不，分公司三名督查隊員在站上查了整整三小時，就寫了五條問題。

　　三記客戶需求，做好銷量儲備。

　　橋頭加油站位于五橋收費站旁，來加油的多是物流公司的運輸車隊等，這些運輸車隊的司機多是外地人，難免會有一些需求，比如網上買了東西，又不知道寄到哪里，這個時候，童秀榮就會拿出她的小本本兒，將司機們的快遞單號和名字等等一一記錄下來，并統一拿到加油站，當起“快遞員”。正是諸如此類的小小的服務得到了司機們的信任，目前，橋頭加油站日均銷量已增至25噸，是名副其實的柴油大站了。

　　童秀榮工作這些年，小本子已經記了好些個。她常常掛在嘴邊的一句話是“好記性不如爛筆頭”，這句話樸實，卻很有用，就像她這個人一般，認真踏實，讓人放心。