中國石油石化商務(wù)網(wǎng)消息，“奮斗的青春最美麗，以青春的名義書寫最美華章！”

　　——王聰

　　【同事眼中的王聰】

　　“加油站要這樣能干事、會干事、干成事的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員帶頭人。”

　　——遼寧銷售葫蘆島分公司興城經(jīng)營部黨支部書記王介

　　截至7月底，遼寧銷售葫蘆島分公司興海北路加油站7月非油品銷售額同比增長16.9%，其中包裝飲料銷售額同比增加441%。

　　對于葫蘆島分公司而言，在現(xiàn)有60座加油站中，純汽油萬噸級站唯有興海北路加油站。而創(chuàng)造分公司首座萬噸級汽油站業(yè)績的，就是獲得集團公司2019年度和2021年度“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、2020年度“勞動模范”稱號的興海北路加油站黨小組長、站經(jīng)理王聰。

　　打造站內(nèi)精準營銷理念，把脈市場提升銷量

　　2008年，王聰來到遼寧銷售葫蘆島分公司。13年來，他從基層加油員做起，經(jīng)過多個崗位歷練，2017年擔任興海北路加油站經(jīng)理。他不斷加強經(jīng)營管理知識學習，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，帶領(lǐng)全站員工大力弘揚石油精神，在成品油終端市場競爭日益白熱化的形勢下，憑借苦干、實干加巧干的精神，推動加油站銷量連年攀升，打造出葫蘆島分公司首座汽油萬噸級加油站。

　　擔任加油站經(jīng)理后，王聰面對的問題是如何提升銷售量。王聰在調(diào)查分析市場需求的前提下，提出提升銷量必須依靠精準營銷。

　　王聰利用各種機會學習加油站現(xiàn)代經(jīng)營管理知識，推進精準營銷在實踐中逐步完善。統(tǒng)計數(shù)據(jù)，拜訪客戶，分析市場走向，制定銷售戰(zhàn)略，一切都有條不紊。2020年新冠肺炎疫情期間，王聰全面分析了市場需求變化，迅速轉(zhuǎn)換思路，決定在加油站實施“菜籃子工程”。他充分挖掘“美團”“餓了么”兩大平臺購物安全配送的優(yōu)勢，與線上平臺方探討優(yōu)化事宜，在版面設(shè)計、商品更新、訂單支撐、促銷宣貫等方面進行調(diào)整。同時，在微信群內(nèi)，積極推介網(wǎng)購的便利性與安全性。此項工作大大提高了非油銷售額，實現(xiàn)了銷售收入破百萬元的業(yè)績，成品油銷量增長115%。王聰還帶領(lǐng)卡業(yè)務(wù)人員從271家機構(gòu)中篩選出供需半徑內(nèi)的醫(yī)療機構(gòu)并登門講解，為醫(yī)護人員辦理天使卡300余張，沉淀資金25萬元。

　　推進改革創(chuàng)新實踐，優(yōu)質(zhì)服務(wù)在行動

　　要在原有基礎(chǔ)上實現(xiàn)銷量的新提升，成功打造出萬噸級汽油站，必須充分調(diào)動起全站員工的積極性，必須進行改革創(chuàng)新。他通過崗位輪換、優(yōu)化人員配置、在薪酬激勵機制上改革等措施提高員工的積極性。王聰根據(jù)站內(nèi)實際，做好薪酬二次分配方案，并事事公開。2020年，他借助遼寧銷售公司推行阿米巴經(jīng)營模式實行單站價值核算的有利契機，打破原有薪酬分配方案，多勞多得，員工月均收入差異率最高超過30%。4年來，先后為公司培養(yǎng)2名優(yōu)秀站經(jīng)理和6名業(yè)務(wù)骨干。

　　緊跟當下新零售業(yè)態(tài)發(fā)展步伐，學習線上營銷技能，強化商品和服務(wù)宣傳，不斷開拓市場增客戶。王聰帶領(lǐng)團隊骨干參觀當?shù)仉娚讨辈セ兀蛑辈ミ_人借鑒取經(jīng)。2020年，興海北路加油站利用天貓、抖音等新媒體平臺直播帶貨12場次，實現(xiàn)帶貨收入6萬余元，王聰也成為分公司“網(wǎng)紅達人”。線下，王聰以站內(nèi)黨小組黨員為主成立辦卡小分隊，深入社區(qū)、機關(guān)、事業(yè)單位和私營企業(yè)，開展售卡和“10惠”等宣傳工作。通過充分利用各種宣傳陣地，加油站成功開發(fā)并建立了6個累計3000人的微信客戶群。

　　客戶是加油站的衣食父母。客戶怎么能想來，來了又不想走呢？王聰認為，關(guān)鍵在于用優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫暖客戶的心，員工的每一次溫暖的舉動，都是在為加油站加分。2020年，興城旅游季節(jié)來臨，一位來自北京的游客在自助加油區(qū)加完油之后，把加油卡落在了站內(nèi)，還有3000多元的余額，而且沒有設(shè)密碼。王聰馬上通過多種渠道尋找到了千里之外的失主，通過郵寄將油卡送了回去。2021年3月的一天晚上，加油站對面的一家餐館突然著火，正在加油站值班的王聰迅速拿起滅火器，帶著員工飛奔火場，幫助店主及時撲滅火災(zāi)。從此，王聰和他們成為了好朋友，為加油站帶來了口碑。

　　打造站內(nèi)“家”文化，助力攻關(guān)提質(zhì)增效

　　王聰通過設(shè)立黨員活動室，打造關(guān)愛、溫馨、和諧、向上的站內(nèi)“家”文化，增強員工歸屬感。

　　“讀書角”是員工日常學習上級決策部署和理論武裝頭腦的主陣地；“員工天地”是除前庭外員工交流思想、切磋技能、相互借鑒的第二“加油站”；“榮譽墻”既是員工個人能力展示的龍虎榜，也是員工之間你追我趕的方向標。每月堅持為員工做一件好事、實事，如冬日里的養(yǎng)生足浴木桶、夏日里的解暑綠豆湯、每逢節(jié)日的手工餃子、除夕夜的可口年夜飯，還有一年四季常備的養(yǎng)生茶等。自從來到興海北路加油站，王聰已經(jīng)有4年未回老家過年，只能通過電話遙寄對父母的思念之情。興海北路加油站的“家”文化已成為該站一大特色，也成為該站凝心聚力、攻堅克難的力量之源。

　　王聰以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，真抓實干，團隊爆發(fā)出強大凝聚力、戰(zhàn)斗力，使加油站各項業(yè)績迅速攀升。加油站連續(xù)3年保持油品萬噸銷量，非油業(yè)務(wù)收入連續(xù)遞增，2020年同比增長5%；銷售利潤同比增長10.1%；費用同比下降32.9%。

　　“13年來，回顧走過的路，是靠著堅定的信念，一步一個腳印走出來的。2021年，我們興海北路加油站要向著成品油和非油品銷售的更高目標邁進。前進的路上，我要永不懈怠。”王聰說。