石油石化商務網消息，“起早貪黑，日曬雨淋，”應該是油品配送員最真實的寫照了，凌晨5點，我們在酣睡，他們已經在送油的路上；晚上10點，我們卸了疲倦，他們或許還跟著工地加油作業。孔惠豐是磐安石油的一名油罐車老駕駛員，10年前，他開始從事現在的工作，一直以來兢兢業業、勤勤懇懇。百日攻堅創效行動以來，他根據公司制定油品保供方案，實行24小時配送服務，建立了資源保障微信群，及時為客戶答疑解惑，隨時協調解決油品供應問題，真心當好客戶的用油管家，以實際行動助力各企業、工地復工復產。

    當好攻堅創效的“先鋒者”

    ?“孔師傅，我們工地明天就開工了，挖機比去年增量1倍，用油量大，麻煩你明早6點前幫我送3噸柴油過來。”一天，磐安盤龍藥谷工地負責人陳師傅打來電話。“好的，沒問題！”孔惠豐接到電話后，第二天還沒亮便戴上口罩從家里趕赴配送庫，為客戶配送油品。磐安雖然是個縣城，但這里的地勢簡直可以用“山路十八彎”來形容，每個村鎮都較分散，工地也是各分東西，為做好油品保供，他常常錯過吃飯時間，就吃口面包簡易解決。

    8月，受臺風“黑格比”影響，磐安提升防臺風Ⅰ級應急響應。城區出現暴雨到大暴雨導致水位持續上漲，低洼地塊都已被切斷電源，公司接到緊急電話，縣融媒體中心因其工作的特殊性，必須緊急通上電；消防救援大隊在郊區救援需緊急用油。孔惠豐接到通知后，立即攜風裹雨送油，加班加點為保障客戶正常生產秩序送足油料。“你們中石化速度就是快！”縣消防救援大隊負責人對中石化的優質服務高度贊賞。

    今年以來孔惠豐已經為單位、礦山工地客戶緊急配送60余次，累計柴油銷量達2200余噸。

    當好客戶眼中的“貼心人”

    每次到工地上加油，孔惠豐都有這樣一個習慣，他會把工地上的空油桶一個個搬到離挖機作業最近的地方，再進行加油，這樣一個小舉動，被另外一個工地的挖機老板看到眼里，這位陳老板詳細地問了他的信息，并說，“你們服務可以這么到位，以后我工地上的9臺挖機也交給你們配送”，孔惠豐對這意外的收獲無比欣喜，并下定決心更要好好干。

    不過奇怪的是這位陳老板每次加油都不在現場顧著，其他工地老板一般都會在現場看他加油，孔惠豐每次加完油就把油表數據拍個照片用微信發給陳老板，好讓他放心。結果陳老板微信回復他說，“你實實在在，我相信你，你的這份敬業讓我很佩服，我這么多年做挖機生意的還不了解？”孔惠豐說，“我只是做好自己的本分，盡量做好本職工作是我們做人的本質。”盡管得到這位陳老板的信任，但孔惠豐還是每天將數據準時發到陳老板微信上。

    當好公司降本減費的“小能手”

    配送車經過日積月累的行駛，慢慢地也會出現一些小毛病。孔惠豐便自學一些小故障的基本維修，常常自己解決半路上所遇到的麻煩。“發動機皮帶更換、水箱清理、輪胎更換……”，他常說，“自己動手，豐衣足食，可以自己解決的也就不用跑修理廠了，還可以節約費用。”

    在日常配送中，每次車身產生異響，憑著多年開車經驗，孔惠豐鉆進車底一看，便知道需要“打黃油”了，“打黃油”可以使貨車保持良好的潤滑功能,降低摩擦,減少損耗,保持良好的車況,延長配送車的使用壽命。該項工作極其考驗耐心和技巧，放到修理廠保養，每次都需要100多塊錢費用，孔惠豐自己動手為配送車“打黃油”，從源頭降本創效。今年他負責的配送車修理成本已節約3000余元。（磐安石油 孔云杉）

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