石油石化商務(wù)網(wǎng)消息，“起早貪黑，日曬雨淋，”應(yīng)該是油品配送員最真實(shí)的寫照了，凌晨5點(diǎn)，我們在酣睡，他們已經(jīng)在送油的路上；晚上10點(diǎn)，我們卸了疲倦，他們或許還跟著工地加油作業(yè)。孔惠豐是磐安石油的一名油罐車?yán)像{駛員，10年前，他開始從事現(xiàn)在的工作，一直以來兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇。百日攻堅(jiān)創(chuàng)效行動(dòng)以來，他根據(jù)公司制定油品保供方案，實(shí)行24小時(shí)配送服務(wù)，建立了資源保障微信群，及時(shí)為客戶答疑解惑，隨時(shí)協(xié)調(diào)解決油品供應(yīng)問題，真心當(dāng)好客戶的用油管家，以實(shí)際行動(dòng)助力各企業(yè)、工地復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

    當(dāng)好攻堅(jiān)創(chuàng)效的“先鋒者”

    ?“孔師傅，我們工地明天就開工了，挖機(jī)比去年增量1倍，用油量大，麻煩你明早6點(diǎn)前幫我送3噸柴油過來。”一天，磐安盤龍藥谷工地負(fù)責(zé)人陳師傅打來電話。“好的，沒問題！”孔惠豐接到電話后，第二天還沒亮便戴上口罩從家里趕赴配送庫，為客戶配送油品。磐安雖然是個(gè)縣城，但這里的地勢簡直可以用“山路十八彎”來形容，每個(gè)村鎮(zhèn)都較分散，工地也是各分東西，為做好油品保供，他常常錯(cuò)過吃飯時(shí)間，就吃口面包簡易解決。

    8月，受臺風(fēng)“黑格比”影響，磐安提升防臺風(fēng)Ⅰ級應(yīng)急響應(yīng)。城區(qū)出現(xiàn)暴雨到大暴雨導(dǎo)致水位持續(xù)上漲，低洼地塊都已被切斷電源，公司接到緊急電話，縣融媒體中心因其工作的特殊性，必須緊急通上電；消防救援大隊(duì)在郊區(qū)救援需緊急用油。孔惠豐接到通知后，立即攜風(fēng)裹雨送油，加班加點(diǎn)為保障客戶正常生產(chǎn)秩序送足油料。“你們中石化速度就是快！”縣消防救援大隊(duì)負(fù)責(zé)人對中石化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)高度贊賞。

    今年以來孔惠豐已經(jīng)為單位、礦山工地客戶緊急配送60余次，累計(jì)柴油銷量達(dá)2200余噸。

    當(dāng)好客戶眼中的“貼心人”

    每次到工地上加油，孔惠豐都有這樣一個(gè)習(xí)慣，他會(huì)把工地上的空油桶一個(gè)個(gè)搬到離挖機(jī)作業(yè)最近的地方，再進(jìn)行加油，這樣一個(gè)小舉動(dòng)，被另外一個(gè)工地的挖機(jī)老板看到眼里，這位陳老板詳細(xì)地問了他的信息，并說，“你們服務(wù)可以這么到位，以后我工地上的9臺挖機(jī)也交給你們配送”，孔惠豐對這意外的收獲無比欣喜，并下定決心更要好好干。

    不過奇怪的是這位陳老板每次加油都不在現(xiàn)場顧著，其他工地老板一般都會(huì)在現(xiàn)場看他加油，孔惠豐每次加完油就把油表數(shù)據(jù)拍個(gè)照片用微信發(fā)給陳老板，好讓他放心。結(jié)果陳老板微信回復(fù)他說，“你實(shí)實(shí)在在，我相信你，你的這份敬業(yè)讓我很佩服，我這么多年做挖機(jī)生意的還不了解？”孔惠豐說，“我只是做好自己的本分，盡量做好本職工作是我們做人的本質(zhì)。”盡管得到這位陳老板的信任，但孔惠豐還是每天將數(shù)據(jù)準(zhǔn)時(shí)發(fā)到陳老板微信上。

    當(dāng)好公司降本減費(fèi)的“小能手”

    配送車經(jīng)過日積月累的行駛，慢慢地也會(huì)出現(xiàn)一些小毛病。孔惠豐便自學(xué)一些小故障的基本維修，常常自己解決半路上所遇到的麻煩。“發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶更換、水箱清理、輪胎更換……”，他常說，“自己動(dòng)手，豐衣足食，可以自己解決的也就不用跑修理廠了，還可以節(jié)約費(fèi)用。”

    在日常配送中，每次車身產(chǎn)生異響，憑著多年開車經(jīng)驗(yàn)，孔惠豐鉆進(jìn)車底一看，便知道需要“打黃油”了，“打黃油”可以使貨車保持良好的潤滑功能,降低摩擦,減少損耗,保持良好的車況,延長配送車的使用壽命。該項(xiàng)工作極其考驗(yàn)?zāi)托暮图记桑诺叫蘩韽S保養(yǎng)，每次都需要100多塊錢費(fèi)用，孔惠豐自己動(dòng)手為配送車“打黃油”，從源頭降本創(chuàng)效。今年他負(fù)責(zé)的配送車修理成本已節(jié)約3000余元。（磐安石油 孔云杉）

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