中國(guó)石油石化商務(wù)網(wǎng)消息，在湖州東林加油站里，有那么一個(gè)人，她個(gè)頭不高，但充滿了能量。從早晨升起的第一縷陽(yáng)光到夜幕降臨，一停不停在油站間來(lái)回忙碌著，一會(huì)兒在泵島為客戶加油，一會(huì)在卸油區(qū)接卸油品，一會(huì)在倉(cāng)庫(kù)整理貨品，有時(shí)還要跑去廠區(qū)送米送油。她，就是東林加油站站長(zhǎng)代玲。

　　肯干，實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)

　　2001年剛剛畢業(yè)的代玲懷揣著夢(mèng)想進(jìn)入中石化，成為湖州青山加油站的一名加油員，這一干就二十年。

　　剛到青山加油站工作時(shí)，擁有高中文憑的她在當(dāng)時(shí)加油站員工中屬于高學(xué)歷，加上肯學(xué)肯干，特別受站長(zhǎng)器重。代玲自己也暗暗下決心，一定要把活干好，做出成績(jī)，證明自己。青山加油站是一座農(nóng)村小站，客戶大部分都是周邊的居民，交流基本靠方言，這給不是本地人的代玲造成很大困難。為了克服語(yǔ)言的障礙，她跟著站里的大姐學(xué)習(xí)方言，強(qiáng)迫自己用方言打招呼、聊天。半年多下來(lái)，湖州方言說(shuō)得有板有眼。不僅如此，她還特別能吃苦，遇到什么不懂的就一遍遍請(qǐng)教，一次次練習(xí)，不弄明白決不罷休。

　　不到一年的時(shí)間，代玲就成了油站里的業(yè)務(wù)好手，里里外外的工作沒(méi)有一項(xiàng)不精通。憑著踏實(shí)肯干、善于學(xué)習(xí)的勁頭，她在2003年成為了加油站記賬員。談起過(guò)往，代玲感慨道：“剛開(kāi)始工作吃了不少苦，加錯(cuò)油、收假幣等等我都遇上過(guò)，只有不斷錘煉自己，才能更好成長(zhǎng)。”

　　拼搏，當(dāng)好油站領(lǐng)頭羊

　　2005年對(duì)于代玲來(lái)說(shuō)，是特殊的一年。那一年，東林加油站正式營(yíng)業(yè)，工作出色的她在眾多候選者中脫穎而出，順利走上了加油站站長(zhǎng)崗位。更大的平臺(tái)，給了她更多施展才華的機(jī)會(huì)，也讓她感受到了肩上的責(zé)任和自身的不足。為了幫助自己更快成長(zhǎng)，代玲報(bào)名參加了大專課程學(xué)習(xí)。當(dāng)時(shí)，女兒還小，站里事多，學(xué)業(yè)繁重，那段時(shí)間的代玲常常忙得連吃飯時(shí)間都沒(méi)，用她自己的話說(shuō)：“真恨不得一天當(dāng)兩天用，常常累得站著就能睡著。”

　　“我本身就是個(gè)大大咧咧的人，在這里時(shí)間也久了，很多客戶都成了朋友。”說(shuō)起油站的經(jīng)營(yíng)，代玲總有說(shuō)不完的話。在工作中，她一直秉持積極向上心態(tài)，常與客戶溝通，準(zhǔn)確把握客戶需求和公司重點(diǎn)業(yè)務(wù)，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，跑廠區(qū)、訪親朋，形成了“立足分析、精準(zhǔn)定位”的客戶開(kāi)發(fā)、維系機(jī)制。在業(yè)務(wù)營(yíng)銷的同時(shí)，耐心聽(tīng)取客戶對(duì)商品、服務(wù)的意見(jiàn)和建議，保持與客戶聯(lián)系，及時(shí)準(zhǔn)確地向客戶介紹各類商品優(yōu)惠政策，熱心幫客戶解決難題。正是她熱心、真誠(chéng)、周到的服務(wù)，贏得了客戶信任，提高了站內(nèi)油品和非油品銷售額。2020年，雖然受疫情影響，但在她和油站員工共同努力下，東林加油站實(shí)現(xiàn)了油品、非油品均超額完成指標(biāo)，并取得易積分兌換工作片區(qū)第一的成績(jī)。

　　奮斗，堅(jiān)守夢(mèng)想不放棄

　　“我很熱愛(ài)這份工作，20年過(guò)去了這份熱愛(ài)一直都在，就是感覺(jué)挺對(duì)不起女兒，雖然她從來(lái)沒(méi)怪過(guò)我，一直以來(lái)都很支持我。”說(shuō)起女兒，代玲的眼圈有一點(diǎn)點(diǎn)泛紅。

　　2009年，為了讓女兒接受更好的教育，全家在湖州市區(qū)購(gòu)置了一套學(xué)區(qū)房。轉(zhuǎn)眼到了2012年春天，下半年女兒就要上小學(xué)了，家里人都催促著代玲趕緊找領(lǐng)導(dǎo)商量，換到市區(qū)的站點(diǎn)工作。這時(shí)，代玲犯了難，東林加油站需要她，這里有她的夢(mèng)想。經(jīng)過(guò)再三考慮，她最終還是沒(méi)有和領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)換站，而是繼續(xù)留在東林加油站，放棄讓女兒就讀全市最好小學(xué)的機(jī)會(huì)，選擇就讀家附近的下昂小學(xué)，方便爺爺奶奶接送。

　　“湖州房子買了十多年，我們一天都沒(méi)去住過(guò)，現(xiàn)在女兒讀高中住校了，我們都住在加油站，難得回去。家里父母都說(shuō)油站在公路邊上睡不踏實(shí)，我卻相反，住在家里老惦記著油站，睡不踏實(shí)。”代玲說(shuō)。

　　敬業(yè)，輕傷不下火線

　　“這個(gè)真的沒(méi)什么好說(shuō)，都是應(yīng)該做的，我們站本來(lái)就人員緊張，我怎么能在家安心休息呀。”當(dāng)被問(wèn)起拄拐?qǐng)?jiān)持工作的事，代玲一再表示這是自己的職責(zé)。

　　10月下旬，代玲在整理倉(cāng)庫(kù)時(shí)不慎摔倒，醫(yī)院診斷為“左足根及骰骨旁撕脫性骨折”，經(jīng)治療打了石膏固定，醫(yī)生建議她回家休息至少一個(gè)月。當(dāng)時(shí)正值樣板片區(qū)驗(yàn)收關(guān)鍵時(shí)期，加油站工作非常忙，從醫(yī)院出來(lái)，她家也沒(méi)回直接去了加油站。白天工作忙沒(méi)注意，到了晚上才發(fā)現(xiàn)整個(gè)腳都腫了起來(lái)。得知情況后，片區(qū)經(jīng)理勸說(shuō)她回家休息幾天。可她卻笑著說(shuō)：“我咨詢過(guò)醫(yī)生，平時(shí)腳墊高些就好，經(jīng)過(guò)幾天練習(xí)拐杖也用習(xí)慣了，真的不礙事。”

　　代站長(zhǎng)雖然每天風(fēng)風(fēng)火火，像個(gè)沒(méi)事人似的，但大家都知道她拄著拐?qǐng)?jiān)持工作有多辛苦。每天早上7點(diǎn)多開(kāi)始工作，常常忙到8點(diǎn)多才休息，一天下來(lái)十幾個(gè)小時(shí)，拄拐的手又酸又疼，但她從不叫苦，不喊累，依然堅(jiān)守在工作崗位上，默默貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　正是她身體力行的給油站員工做出了表率，大家都為他敬業(yè)精神所感動(dòng)，工作也更加積極向上了。“太佩服我們站長(zhǎng)了，腳都這樣了，仍然堅(jiān)持工作，是我的榜樣。”員工小張忍不住感慨道。

　　20年，她從迷茫的小姑娘走向成熟，努力奔跑的腳步從未停歇，在平凡的崗位上堅(jiān)守初心默默耕耘，為企業(yè)也為自己的美好未來(lái)加油。