中國石油石化商務網消息,在湖州東林加油站里,有那么一個人,她個頭不高,但充滿了能量。從早晨升起的第一縷陽光到夜幕降臨,一停不停在油站間來回忙碌著,一會兒在泵島為客戶加油,一會在卸油區接卸油品,一會在倉庫整理貨品,有時還要跑去廠區送米送油。她,就是東林加油站站長代玲。
肯干,實現快速成長
2001年剛剛畢業的代玲懷揣著夢想進入中石化,成為湖州青山加油站的一名加油員,這一干就二十年。
剛到青山加油站工作時,擁有高中文憑的她在當時加油站員工中屬于高學歷,加上肯學肯干,特別受站長器重。代玲自己也暗暗下決心,一定要把活干好,做出成績,證明自己。青山加油站是一座農村小站,客戶大部分都是周邊的居民,交流基本靠方言,這給不是本地人的代玲造成很大困難。為了克服語言的障礙,她跟著站里的大姐學習方言,強迫自己用方言打招呼、聊天。半年多下來,湖州方言說得有板有眼。不僅如此,她還特別能吃苦,遇到什么不懂的就一遍遍請教,一次次練習,不弄明白決不罷休。
不到一年的時間,代玲就成了油站里的業務好手,里里外外的工作沒有一項不精通。憑著踏實肯干、善于學習的勁頭,她在2003年成為了加油站記賬員。談起過往,代玲感慨道:“剛開始工作吃了不少苦,加錯油、收假幣等等我都遇上過,只有不斷錘煉自己,才能更好成長。”
拼搏,當好油站領頭羊
2005年對于代玲來說,是特殊的一年。那一年,東林加油站正式營業,工作出色的她在眾多候選者中脫穎而出,順利走上了加油站站長崗位。更大的平臺,給了她更多施展才華的機會,也讓她感受到了肩上的責任和自身的不足。為了幫助自己更快成長,代玲報名參加了大專課程學習。當時,女兒還小,站里事多,學業繁重,那段時間的代玲常常忙得連吃飯時間都沒,用她自己的話說:“真恨不得一天當兩天用,常常累得站著就能睡著。”
“我本身就是個大大咧咧的人,在這里時間也久了,很多客戶都成了朋友。”說起油站的經營,代玲總有說不完的話。在工作中,她一直秉持積極向上心態,常與客戶溝通,準確把握客戶需求和公司重點業務,不斷創新營銷方式,跑廠區、訪親朋,形成了“立足分析、精準定位”的客戶開發、維系機制。在業務營銷的同時,耐心聽取客戶對商品、服務的意見和建議,保持與客戶聯系,及時準確地向客戶介紹各類商品優惠政策,熱心幫客戶解決難題。正是她熱心、真誠、周到的服務,贏得了客戶信任,提高了站內油品和非油品銷售額。2020年,雖然受疫情影響,但在她和油站員工共同努力下,東林加油站實現了油品、非油品均超額完成指標,并取得易積分兌換工作片區第一的成績。
奮斗,堅守夢想不放棄
“我很熱愛這份工作,20年過去了這份熱愛一直都在,就是感覺挺對不起女兒,雖然她從來沒怪過我,一直以來都很支持我。”說起女兒,代玲的眼圈有一點點泛紅。
2009年,為了讓女兒接受更好的教育,全家在湖州市區購置了一套學區房。轉眼到了2012年春天,下半年女兒就要上小學了,家里人都催促著代玲趕緊找領導商量,換到市區的站點工作。這時,代玲犯了難,東林加油站需要她,這里有她的夢想。經過再三考慮,她最終還是沒有和領導申請換站,而是繼續留在東林加油站,放棄讓女兒就讀全市最好小學的機會,選擇就讀家附近的下昂小學,方便爺爺奶奶接送。
“湖州房子買了十多年,我們一天都沒去住過,現在女兒讀高中住校了,我們都住在加油站,難得回去。家里父母都說油站在公路邊上睡不踏實,我卻相反,住在家里老惦記著油站,睡不踏實。”代玲說。
敬業,輕傷不下火線
“這個真的沒什么好說,都是應該做的,我們站本來就人員緊張,我怎么能在家安心休息呀。”當被問起拄拐堅持工作的事,代玲一再表示這是自己的職責。
10月下旬,代玲在整理倉庫時不慎摔倒,醫院診斷為“左足根及骰骨旁撕脫性骨折”,經治療打了石膏固定,醫生建議她回家休息至少一個月。當時正值樣板片區驗收關鍵時期,加油站工作非常忙,從醫院出來,她家也沒回直接去了加油站。白天工作忙沒注意,到了晚上才發現整個腳都腫了起來。得知情況后,片區經理勸說她回家休息幾天。可她卻笑著說:“我咨詢過醫生,平時腳墊高些就好,經過幾天練習拐杖也用習慣了,真的不礙事。”
代站長雖然每天風風火火,像個沒事人似的,但大家都知道她拄著拐堅持工作有多辛苦。每天早上7點多開始工作,常常忙到8點多才休息,一天下來十幾個小時,拄拐的手又酸又疼,但她從不叫苦,不喊累,依然堅守在工作崗位上,默默貢獻自己的一份力量。
正是她身體力行的給油站員工做出了表率,大家都為他敬業精神所感動,工作也更加積極向上了。“太佩服我們站長了,腳都這樣了,仍然堅持工作,是我的榜樣。”員工小張忍不住感慨道。
20年,她從迷茫的小姑娘走向成熟,努力奔跑的腳步從未停歇,在平凡的崗位上堅守初心默默耕耘,為企業也為自己的美好未來加油。



