中國石油石化商務網消息,大年三十早上7點,在浙江諸暨石油南平加油站,站長壽國麗已穿好工作服,打開大門開始營業。她的丈夫阿寶,也是她唯一的員工,照常把米、油、洗衣液搬到泵島中間,擺放好地堆準備迎客。對于兩夫妻來講,這一天和平常一樣,沒有什么特別之處。
南平站坐落于諸暨牌頭鎮03省道旁,60%的客源來自周邊的村莊,今天是過年的日子,省道上來往的車輛不多,夫妻倆也沒閑著,擦加油機、盤點、巡檢,日常的工作一樣沒落下。
環顧南平站的便利店,處處體現著壽國麗的用心。墻壁上掛著六個中國結、兩條紅燈籠彩帶,營造著新年氣氛。證件墻上整齊地掛著經營許可證,為了防止飛蚊進去,壽國麗把泡沫板剪小,填縫在證件框上。便利店有兩扇防盜門,兩個門檻中間有一個高低落差,進出時會絆腳,壽國麗就去鎮上的板材店要了一塊木板,放在兩道門檻中間。在商品陳列上,壽國麗她把有優惠券的香煙,專門陳列一個展示柜,方便向客戶推銷。
中午11點,壽國麗炒了兩碗青菜年糕,和丈夫輪流站在廚房里吃。廚房面積不大,看上去就像是一個狹窄的通道,是2018年油站改造時才隔出來的。因為放不下餐桌,兩人經常是站著吃完。
中飯過后,對面的村莊里,爆竹聲此起彼伏,屋頂上飄起縷縷炊煙。往年的除夕夜,他們會把老人和女兒接到油站吃團圓飯,但是今年他們的女兒響應就地過年的號召,獨自留在了上海,夫妻倆決定不在油站里張羅了,讓丈夫阿寶回家陪老人吃年夜飯,吃完后再拿一點給壽國麗。
其實他們的家離油站很近,百度地圖顯示只有500米的距離。但自從承包經營以來,壽國麗幾乎沒有回去過,因為離開油站她不放心,“每次去公司參加經營例會,離開兩三個小時,心里就不安,只有留在油站才覺得踏實。”承包油站5年來,壽國麗一天都沒離開過,“幸好家里人都很支持我,我70多歲的老母親,三天兩頭地騎著電瓶車來給我們送菜,兄弟姐妹們也經常來油站看我們?!闭f起家里人,壽國麗內心有愧,眼淚在眼眶里打轉。過完年,壽國麗就快到退休年齡,原本可以有時間陪家人,但她說,“公司也給我們很多溫暖,這里就是我的家,如果公司需要,我愿意再干幾年?!?/p>
“你好,新年快樂!”下午2點多,一位老客戶專程來挑拜年的商品,“去超市逛了一圈,還是你們油站便宜。”客戶挑了兩箱黃酒、兩盒堅果心滿意足地走了。
“我們的客戶大多來自周邊村莊和工廠,這幾年下來,都很熟悉了,有新的促銷活動下來,我就發在微信群里,他們需要的話就會來買。”對于維系客戶,壽國麗最看重的還是服務,夫妻倆真心真意地對待客戶。
因為油站面積大,每到夜晚,站里就停滿了來過夜的大貨車,到了第二天早上,前庭地面上往往都是泥土和垃圾,但壽國麗和丈夫并不埋怨,他們每天起床第一件事,就是把600多平方米的前庭掃一遍。南平站除了營業站房外,在罐區邊還有一棟閑置的四間三層樓房,為了方便看守油罐區,夫妻倆分開睡在兩幢房子里,壽國麗睡在營業房中,到了晚上,野貓、野狗、老鼠不時地來逛一圈, 一有點動靜,她就起床到處去巡視一番。
壽國麗對自己的要求很高,每件事都想保質保量地去完成,在她的精心管護下,南平站的日銷量從承包初始的3噸躍升至目前的6噸。臨近3點,南平站里不時有小車駛進站里,壽國麗讓丈夫回家準備年夜飯,她留守站里,為趕路的人加油。



