中國石油石化商務網消息，在臨沂銷售有一座加油站近日“很火”，它是化武路加油站被該公司員工稱為“雙高站”。數據顯示，1月12日，該站價格到位率為95.1%，汽油純槍9.8噸，且在近兩個月以來，一直保持著高價格到位率和日均高純槍銷量。

　　在市場“嚴冬”中能保持這樣的經營“火熱狀態”，作為帶頭人的站經理周振全功不可沒。

　　“加油站要創效就要分析創效在哪里，就要在穩定客戶的基礎上，向每一槍油要效益”周振全說。

　　化武路加油站處在方圓500米就有3座社會站激烈市場“旋渦”中，一向不服輸的周振全，敢于碰硬，充分分析自身站的優劣勢，并將“主攻”方向瞄準了現場服務和“算賬式”客戶開發上，并保持高價格到位率運營。

　　于是，周振全就每天帶領員工在加油站“造聲勢”，巧打“服務牌”，營造優質服務氛圍。

　　“造聲勢，如何造？首先你得喊起來，讓顧客感受到我們的精氣神”周振全這樣告訴記者。

　　為做好此項工作，周振全每天時常在加油站現場為員工親自示范“怎么張口”“怎么將服務做到顧客心坎里”，比如為顧客主動開啟車門、提醒顧客行車安全等這些細節服務，不但說得自然，而且還實實在在讓顧客感受到。

　　就是憑借著這些服務細節、服務措施，讓該站迅速地贏得了顧客的好口碑，用“尊享”服務贏得了市場。

　　能在短時間實現銷量的快速提升，離不開行之有效的加油卡客戶開發策略，“以卡為媒”讓加油卡成為顧客享受實惠的載體，用“算賬式”客戶開發措施，把優惠省到顧客的“口袋里”。

　　為此，周振全結合當前的營銷政策，從滿贈送電子券、使用加油卡自助加油享“雙優惠”等方面，制定了“算賬式”客戶開發手卡，發放給每個員工，在加油時讓員工將話術從“加滿嗎？”改為“加滿吧！”，引導顧客提高加滿率。

　　在加油現場，經常可以看到周振全與班組員工一起，只要遇到未持卡消費的顧客，他就主動與客戶交談，了解他們周圍有多少車、用什么油、身邊朋友是否有車、以前經常在哪里加油等相關信息，特別是瞅準火候，適時介紹加油卡的各種優惠和便捷，讓“加一箱油能省多少錢”顧客心里明明白白。

　　1月第一周，該站已實現新增客戶卡128張，環比提高19%，客戶加滿率也實現環比提高10個百分點。