中國石油石化商務網消息，身材瘦小的她常常被人戲稱“小竹竿”。自1994年入職常山石油以來，擔任過記賬員、開票員、領班、辦公室職員等崗位，現如今已是一名擁有十三年“站齡”的老站長。在攻堅創效行動中，她帶領員工主動作為，精準施策，堅持苦干加巧干，破解銷售瓶頸。她就是常山天馬站站長王雅紅，“小竹竿”般的身板，有著巨大的能量。

    化經驗為能力，突破權益卡銷售瓶頸

    要提升重點商品銷量作為非油品創效的重點工作，其中權益卡是首要突破點，在營銷方面，王雅紅有她獨到的見解。

    她總是笑著說自己讀的書不多，一腦子只會埋頭苦干，別人靠想就能得到的方法，她卻只能在工作實踐中反復總結才能得到。有賴于在非油品市場多年摸爬滾打的經驗，王雅紅總結出了一套專屬于她的權益卡營銷辦法。

    起初，天馬站的權益卡銷量平平，員工銷售熱情也不高。為拓寬權益卡的銷售渠道，一方面，在加油站日常工作中，她鼓勵外向的員工開口營銷起到帶頭作用，形成你追我趕的競賽風氣，消除員工的畏難情緒。另一方面，下班后她經常親自帶領員工挨家走訪推銷，形成線上線下同時營銷的經營模式。在王雅紅的帶領下，今年四月份天馬站一個站的權益卡銷量就有166張，占整個常山銷售量的三分之一，該月常山支公司也拿到了分公司的銷售桂冠。

    優服務暖人心，打造路上的溫馨驛站

    無論風吹日曬還是霜打雨淋，王雅紅一年至少三百五十天堅守在崗位，在休息時間也不離開油站，她經常笑著說：“加油站就像自己的家一樣，員工們就如同兄弟姐妹，和家人在一起安心”。

    她待人十分熱情，一切以客戶為優先，急客戶所急，想客戶所想。在開始每天的工作前，她總要在鏡子前仔細整理自己的著裝，還會對著胸口上的微笑牌投個微笑，提醒自己要時刻保持微笑并熱情服務，讓每位進入油站的客戶都能有賓至如歸的感覺。在站里經常可以看到許多熟悉的面孔，他們都是王雅紅的“鐵桿粉絲”，也是天馬站的忠實客戶。因為站長的和藹親切，在空閑時間他們都來找站長聊天談心，“買油我就喜歡來你這，不僅服務態度好，站長還經常會告知我們有優惠活動，讓我們著實省了不少錢。”一名滴滴車師傅打趣地說道。

    能擔當有作為，全身心投入攻堅創效

    王雅紅認為只有自身作出成功的榜樣，手底下的員工才會真正愿意去聽從帶領，一起為企業攻堅創效。

    白天她在油站認真指揮本崗位的工作，下班后親自帶領員工挨家挨戶進行走訪推銷，并跟員工互相交流走訪心得。

    今年三月份，王雅紅在員工朋友的家中推銷時，突然腰疼得直不起來，下半身疼痛無力。在緊急送往醫院后，檢查出了頸椎間盤突出的問題，醫生說這是她常年在奔波勞累落下的毛病。她在發現患有頸椎間盤突出的情況下，仍堅持以飽滿的工作熱情、優良的工作作風和崇高的敬業精神對待每天的工作。在結束每天的工作后，她每天還要驅車前往幾十公里外的衢州中醫院進行針灸治療。

    “小竹竿”站長始終以吃苦耐勞、勤奮努力的職業精神，實踐著人生的價值；以樂于助人、豁達開朗的人生態度，來對待身邊的每個人和每件事。小身板有大能量，王雅紅一邊帶領著員工不停“充電”，一邊腳不停歇地奔跑在攻堅創效的道路上。