中國(guó)石油石化商務(wù)網(wǎng)消息，2月22日，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、黨組書記戴厚良主持召開董事長(zhǎng)辦公會(huì)議，審議《工程建設(shè)項(xiàng)目管理規(guī)定》《物資供應(yīng)管理規(guī)定》《招標(biāo)管理規(guī)定》，聽取關(guān)于加強(qiáng)客戶關(guān)系管理的專題匯報(bào)。

　　戴厚良強(qiáng)調(diào)，要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)工程物資招標(biāo)管理工作的重要性和必要性，充分發(fā)揮工程建設(shè)、物資供應(yīng)、招標(biāo)和裝備歸口統(tǒng)一管理的獨(dú)特體制優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)支撐業(yè)務(wù)鏈條資源的合理配置和價(jià)值最大化。要進(jìn)一步完善貫徹工程物資招標(biāo)管理配套制度體系，盡快印發(fā)實(shí)施物資供應(yīng)配套辦法，抓緊制修訂工程建設(shè)項(xiàng)目管理和招標(biāo)管理兩項(xiàng)規(guī)定配套辦法，加強(qiáng)制度宣貫培訓(xùn)和監(jiān)督檢查，提高全員制度意識(shí)和制度執(zhí)行力。要在轉(zhuǎn)變觀念上下功夫，牢固樹立“一切成本皆可降”理念，把降低成本作為著力點(diǎn)和關(guān)鍵檢驗(yàn)指標(biāo)，按照“四精”要求，深挖供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)降本增效潛力，切實(shí)增強(qiáng)提質(zhì)增效的精準(zhǔn)性和有效性，貫徹落實(shí)向市場(chǎng)升級(jí)要效益、向管理升級(jí)要效益、向質(zhì)量升級(jí)要效益的要求，著力打造提質(zhì)增效“升級(jí)版”。工程建設(shè)要以“質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資、合同、廉潔”六大控制為核心，物資供應(yīng)要樹立“合規(guī)質(zhì)量效率效益”理念，做到安全及時(shí)經(jīng)濟(jì)供應(yīng)，招投標(biāo)要深化問題整改，建立完善常態(tài)化整改機(jī)制，深化標(biāo)本兼治，進(jìn)一步提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

　　戴厚良強(qiáng)調(diào)，要高度重視客戶服務(wù)管理工作，牢固樹立“客戶至上”理念，全力以赴“為客戶成長(zhǎng)增動(dòng)力”。要以方便客戶為目的，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，盡快制定客戶服務(wù)管理辦法，全力加強(qiáng)客戶服務(wù)管理工作。加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌集團(tuán)公司各營(yíng)銷業(yè)務(wù)需求，用先進(jìn)的管理理念進(jìn)行客戶分級(jí)管理。通過第三方視角，客觀、公平查找客戶服務(wù)管理工作的不足，補(bǔ)齊短板，加快推動(dòng)客戶服務(wù)管理從線下向線上轉(zhuǎn)移，加快信息集成共享，為市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)李凡榮、段良偉、劉躍珍、呂波、焦方正、徐吉明、黃永章，總經(jīng)理助理、管理層成員，總部部門、紀(jì)檢監(jiān)察組、專業(yè)公司負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。

　　會(huì)議還審議研究了其他事項(xiàng)。