中國石油石化商務網消息，陳樂苗，在汕頭石油一眾男同事的客戶經理團隊中，她是唯一的女客戶經理，卻以巾幗不讓須眉的氣勢，創造驕人的經營業績：1-7月直分銷銷量近兩萬噸，計劃完成率位居公司客戶經理榜首，先后被評為廣東石油直分銷“貢獻之星”、汕頭石油“營銷能手”“攻堅創效銷售能手”。

　　問及陳樂苗的成功秘笈，她說“只有用心服務才能贏得客戶的信賴”，正是靠著這種做細、做實、做優的服務態度，才讓她的銷售額大漲。

　　巾幗不讓須眉，緊抓機遇鎖定客戶

　　今年年初，陳樂苗在走訪客戶過程中獲知省道S326線陳沙大道改建工程有建設燃氣點供站的計劃。她趕緊向客戶了解詳情，并及時將第一手資料向公司領導反饋，為領導決策提供有力依據，最后成功拿下了該項目，實現粵東地區天然氣點供業務零的突破。為鎖定該客戶，陳樂苗積極提供貼心周到的服務，為客戶定制專屬天然氣供氣方案，開通綠色通道，定時定量定點配送，鎖定點供全份額供氣，同時為客戶提供技術支持及專業技能培訓，保障客戶設備安全平穩運行。

　　陳樂苗全力以赴抓機遇、拓市場、增銷量，助力公司直批燃氣銷量增長，自4月起直批燃氣銷售計劃完成率連續在全省排名前列。

　　打鐵還需自身硬，學思結合練好本領

　　陳樂苗深知，作為一名直分銷客戶經理，具備多方面的知識和技能是關鍵。因此，她抱著“活到老學到老”的心態，積極參加省市公司組織的營銷技能培訓，提升自身銷售技巧。

　　一天，陳樂苗接到物流公司吳老板的電話，反饋前一天剛到的柴油含有水雜，她立馬驅車趕到現場，通過分析發現，是該物流公司自備油罐口密封不達標，加上前一天下過一場大雨，導致罐內混入了雨水，加油時就會夾帶水雜。找出問題后，陳樂苗立即找專業人員協助吳老板制定整改方案，消除了隱患，她的專業負責的態度也贏得了客戶的信任。

　　安全生產月期間，應點供站客戶的要求，陳樂苗認真學習安全生產“三最”工作指示，為該點供站提供安全督導服務，深入現場開展全面檢查，細化問題清單，協助客戶對問題進行整改，將中石化“安全理念”傳遞給客戶，也為客戶營造安全的作業環境，貼心服務獲得客戶的贊許。

　　業精于勤百煉鋼，當好“用油管家”

　　陳樂苗深入開展市場調研，對重點客戶進行仔細梳理、積極拜訪，了解客戶用油需求，每日密切關注市場行情和價格變化，靈活調整營銷策略，采取“一戶一策”實施合理優惠措施，有效開拓客戶，深挖增量潛力。

　　她致力于當貼心“油管家”，經常聯系客戶，維系客情，為客戶凡事想在前頭，干在前頭，積極為客戶排憂解難。節假日期間，高速危險化學品車輛限行，客戶用油緊張，她立即向公司報告，協調高速公路管理公司，為油品運輸車輛假日通行提供保障，確保及時將客戶油品配送到位。

　　“陳經理，我們急著用油，跟車隊不熟，麻煩幫我押運一下！”這是一位新客戶的提油申請。當天傍晚該客戶向陳樂苗提出用油需求，她立即忙著為客戶辦卡、下單購油，并第一時間聯系油庫、專配車輛將油品并跟車押運，到了工地已是夜深，正是她這種盡自己所能，用心服務贏得客戶的信賴。

　　作為一名女性，在客戶開發過程中，陳樂苗嘗遍了酸甜苦辣，面對困難，她沒有氣餒，以女性特有的細膩、細心，不斷改進工作方法，提升銷售技巧，用心服務贏得了客戶一份又一份沉甸甸的信任。