中國石油石化商務(wù)網(wǎng)消息，“感謝中國石油的培養(yǎng)，為我提供了展現(xiàn)自己的舞臺。我將堅持為夢想奮斗的初心，為夢想敢闖敢拼的恒心，在弄潮之路上奮勇前行，繼續(xù)為企業(yè)奉獻自己的全部力量。”
——聶偉
【同事眼中的聶偉】
“聶偉工作認真、上心、負責(zé)。她20多年如一日，憑借著執(zhí)著的精神和毅力堅守在一線，取得的成績著實讓我欣慰。”
——浙江銷售寧波分公司黨委委員 邱文忠
4月1日，在浙江銷售非油春節(jié)主題活動的通報中，寧波分公司以銷售收入第一、完成率第二的出色成績圓滿收官。寧波分公司福洋、甬一、姚隘3座加油站領(lǐng)跑榜單，完成率均超200%。
聶偉是福洋、甬一、姚隘3座加油站的經(jīng)理，已在加油站工作了22年。從一名加油站普通員工成長為管理3座萬噸站的經(jīng)理人，在這3尺加油島，她找到了屬于自己的人生舞臺。
細微中尋商機，創(chuàng)新中增效益
寧波是中國第一批沿海開放城市。這里經(jīng)濟高度發(fā)達，油品銷售之難，猶如逆水行舟。在激烈的成品油市場競爭中，聶偉通過苦干實干創(chuàng)新干，走出了一條浙江銷售人的弄潮之路。
2011年4月，聶偉走上福洋加油站經(jīng)理崗位。這是一座仍在進行改造的租賃小站，日銷量不到5噸。白天，聶偉要督促工程隊加快施工進度，還要抽空帶領(lǐng)員工到周邊小區(qū)、企業(yè)、二手車市場發(fā)傳單、跑業(yè)務(wù)、找客戶，晚上加班加點布置便利店，培訓(xùn)新員工。油站還沒開業(yè)，聶偉就已經(jīng)辦卡超千張，非油銷售超萬元。在聶偉的潛心經(jīng)營下，7年間，福洋加油站從一個名不見經(jīng)傳的小站變成了一個日銷32噸、非油年收入超千萬元的品牌大站。
2014年夏天，聶偉在整理紙巾時，聽到員工說，9元一箱的礦泉水賣得特別好，要多備一些零錢。當時，支付寶、微信等移動支付還沒普及，看著手上1元一包的餐巾紙，她有了將水和紙巾湊整賣的想法，10元一組免于找零，方便快捷。受此啟發(fā)，福洋加油站推出“牛奶+面包”的“早餐包”，“咖啡+口香糖”的“提神包”，“薯片+話梅”的“休閑包”，受到顧客青睞。
湊整組合銷售讓福洋加油站的非油收入翻了一番，聶偉和員工有了信心。趁著供應(yīng)商做活動，她一口氣進了500箱可樂，本以為抓住了商機，但可樂卻賣不出去。顧客都反映，成箱的可樂放在車里又熱又不好喝，還容易壞。既然成箱的賣不出去，聶偉就想到拆開賣，4瓶一組10塊錢，放冰箱里冰鎮(zhèn)后搬到現(xiàn)場，沒想到大受歡迎，當月補貨2次，賣了900箱。
一“組”一“拆”，讓聶偉闖出了一條非油銷售的新路子。2015年，聶偉的銷售方法在全省應(yīng)用，公司飲料銷售收入同比增長超過140%。2016年，銷售公司用聶偉的名字命名“多元整合銷售法”，并在全國2萬座加油站進行推廣，兄弟企業(yè)、競爭對手還組團到福洋加油站取經(jīng)。2019年，聶偉的銷售方法獲得集團公司基層一線創(chuàng)新成果獎。
2018年，在一次市場調(diào)查中，她得知競爭對手加油站即將停業(yè)改造，可站內(nèi)場地條件和油罐配置應(yīng)付不了可能增加的客流。她建議拆除停車區(qū)隔離樁，把加油車位由縱向改為橫向，并延長加油膠管，加油車位由2個變?yōu)?個。一個小小的改變，加油站日銷量從24噸增長為48噸。為了增加客戶黏性，她和員工每人每天推銷5張卡，汽油卡銷比從原來的19%增加到了40%。競爭對手加油站開業(yè)后，加油站日銷量仍保持在35噸以上。
疫情中傳遞溫暖，“油賣菜”解客戶難題
在弄潮之路上，聶偉團隊加速奔跑。2020年，突如其來的新冠肺炎疫情，讓城市按下了暫停鍵。社區(qū)封閉管理，居家隔離辦公，工作、生活變得不方便起來，油品銷量斷崖式下跌，加油站進入了銷售“嚴冬”。
“搶菜”成為網(wǎng)絡(luò)上熱議的話題，一頭是滯銷的農(nóng)產(chǎn)品，一頭是買菜不方便的居民。“你們加油站賣菜嗎？現(xiàn)在啊，買菜都要靠秒殺！”這是很多加油客戶的真實感受。一句話點醒夢中人。聶偉嘗試把海鮮供應(yīng)商微信朋友圈里的廣告轉(zhuǎn)到站級微信群里，馬上就有一個物流公司老板聯(lián)系她，要給員工發(fā)福利，“海鮮水果”大禮包一次就下了135單，增加收入10萬余元。
受此啟發(fā)，聶偉主動參加了浙江日報集團的“共享春天”計劃，通過智慧加油、移動支付和微信公眾號等互聯(lián)網(wǎng)平臺，主動搭起連接菜農(nóng)、果農(nóng)的橋梁，向顧客提供平價優(yōu)質(zhì)蔬菜，成為疫情中的亮點，被顧客親切地稱為“油賣菜”。兩天時間，蔬菜、水果、海鮮等53種愛心助農(nóng)商品擺上了便利店貨架，“綠色營養(yǎng)套餐”“保健營養(yǎng)套餐”都成了爆款。聶偉管理的3座站每天線上線下賣出蔬菜超600公斤，加油站搖身一變成了“菜市場”。
在抗疫的日子里，中國石油鄭重承諾，油品不斷供、商品不漲價、服務(wù)不打烊，從加油站里送出的不僅僅是一份溫暖，更是一份擔當。
心系員工成長，注重能力提升
3座站的員工大多是跟著聶偉一起成長起來的老員工。她是如何在流動率較大的情況下留住站里的員工、維系團隊穩(wěn)定的？聶偉把每一位員工當成自己的家人。無論在工作還是生活中，員工哪里有困難，哪里就會出現(xiàn)她的身影。
每年春節(jié)，聶偉都會為站里的員工包一頓餃子，從開始的幾十個，到現(xiàn)在的2000多個，這一包就是整整9年。2020年的這個春節(jié)，一碗餃子更能溫暖員工們的心。一天半時間，10公斤肉、50公斤白菜、20公斤面粉，她包了2000余個餃子，讓在站里堅守的員工品嘗到家的味道，感受到家的溫暖，工作起來更有精氣神。
20多年的油站生涯，聶偉始終胸懷一顆“利他之心”，把員工的幸福作為自己的追求，讓每一位員工得到成長和提升。
隨著公司提質(zhì)增效專項行動的迅速鋪開。作為黨支部書記，她不僅要沖在前列，更要發(fā)揮帶頭引領(lǐng)作用，為整體的提質(zhì)增效工作而努力。此時，寧波分公司正在開展片區(qū)競賽，聶偉與片區(qū)內(nèi)站經(jīng)理展開交流，組建片區(qū)站經(jīng)理群，她將來自片區(qū)內(nèi)江東北路加油站的“提質(zhì)增效三張表”“阿米巴經(jīng)營法”、中興路加油站的“日算薪酬制”、福洋加油站的“梯度激勵法”等多項提質(zhì)增效措施匯總精編，分享給各站學(xué)習(xí)，同時根據(jù)鄞州片區(qū)內(nèi)市區(qū)大站與郊區(qū)小站的各自特點，制定不同的競賽營銷建議。
經(jīng)過1個月的激烈角逐，聶偉所在的鄞州片區(qū)取得優(yōu)勝。更令人可喜的是，片區(qū)內(nèi)的錢湖加油站，在實踐各站的提質(zhì)增效做法后，非油銷售收入環(huán)比增長36.4%，油品銷量也踏上了萬噸站的步伐。