中國石油石化商務網消息，在108國道的麻地下村，天才剛蒙蒙亮，云南昆明石油富民滿意加油站的兩臺加油機已經被擦拭得干干凈凈準備迎接新一天的工作。李如燕和丈夫經營滿意站已經8個多月了，從剛開始發愁小站的經營到現在打造出石化友鄰的名片，李如燕有著自己的法寶：

    因地制宜的“滿意”特色

    滿意站離富民縣城和祿勸縣城均有20多公里路程，在富民縣城站到滿意站20多公里的路上就有5座私人加油站。車流量較小，平常僅有周邊村子里的農用車、汽油車和較少的貨運車輛進站加油。剛到站上的時候，李如燕在完成每天的日常工作后，時常會望著空蕩蕩的公路愣神。與其坐以待斃不如找找破局方法。

    入鄉隨俗。李如燕通過主動與村民老鄉們拉家常來打成一片，了解客戶的需求，也讓大家了解中石化。農忙時節，了解到一位老鄉急于用油，李如燕親自送油到村里，解燃眉之急。往常村民們都習慣于在私人加油站加油，后來覺得李如燕熱情、實誠，油品品質更有保證，就都愿意來滿意站加油了。

    親如鄰里。雖然滿意站地理位置比較偏僻，但也充分發揮了路途驛站的作用。在前不著村后不著店的地方，一些跑長途的貨車司機早就饑腸轆轆。了解到這些客戶的情況后，李如燕準備好熱水，甚至能準點為司機朋友們提前泡好一碗熱騰騰的泡面。來滿意站，車加油、人歇腳，貨車司機們成為滿意站的忠實客戶。

    李如燕和丈夫用熱情服務和油品品質得到了老鄉們的認可。經過不懈的努力，滿意站機發銷量同比翻了一倍。截至3月29日，2021年一季度實現機發142噸，同比增長69%。

    以心換心“易捷”來之不易

    沒有易捷的滿意站，讓李如燕覺得不滿意。別的站點可以開展油非互促電子券活動，而滿意站卻沒有，長此以往，單一的經營方式會導致客戶流失的。

    李如燕開始籌建起開便利店的事宜：開車到90公里外的尖山站拉了4個貨架和1個儲物柜。剛開始試運行階段，通過調撥的方式去其他站點拉運商品。

    為了讓客戶了解便利店，李如燕自己買了便利店的商品贈送給經常過往進站加油的客戶。“李站長，你們這賣米嗎？家里來了客人，米不夠吃了，去鎮上又太遠。”一位老鄉跑進加油站。“有的，米油都有，日常的生活用品都有，我們自己也在用”，李如燕帶老鄉來到小廚房，鍋里煮的正是粳秋十月大米。“聞著真香，給我來一袋吧。”“好的，再帶點醬油啥的吧，你加油后返的電子劵可以滿100-15嘞，更劃算。”用一顆想客戶之所想的心，李如燕的便利店成為村里的“百貨鋪”了。現在店里月均銷售銷突破了2萬元，付出已經開始有收獲了。截至3月29日，2021年一季度非油品營業額近五萬，同比增長658%。

    以站為家的“市外”桃源

    雖然遠離繁榮的城市，在滿意站這一方小天地里，李如燕和丈夫用辦法總比困難多的樂觀態度和把劣勢轉化為優勢的實際行動，打造出了屬于他們自己的熱氣騰騰的家園。

    有站就有家，除了熱愛工作，李如燕也把站內的生活操持得井井有條：熱情的老鄉們送來了小雞仔，夫妻倆索性在空地上養了雞、鴨、鵝，還搭建了小菜園。年幼的女兒從一開始抗拒來偏僻的加油站到現在已經和大鵝、小雞成為好朋友，這份對生活的熱愛也在孩子身上得到傳遞。

    春天已悄然而至，李如燕和丈夫依舊守候在滿意站，帶著一如既往的熱情為每一位駕駛員朋友提供更好的服務，就像他們新開辟的小菜園，希望的種子正在發芽，收獲的喜悅也會不期而遇。